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  山东中凯工贸有限责任公司大修厂现位于104国道满庄段,离京沪高速满庄出口往北500米处,道路宽广,交通便利,是山东中凯于2009年成立的独立维修机构,是徐工科技、徐工重型、潍柴动力、上柴、杭齿、德国ZF等知名品牌特约服务站,有十五年以上的服务维修经验,连年被评为优秀服务站及厂家优秀服务人员。服务辐射菏泽、济宁、聊城、泰安、德州、临沂、潍坊,枣庄等地市,并且各个地市设有分公司及服务网点。大修厂有员工30余人,质量检验员2人,高级技工8人,中级技工15人,其中部分人员曾在徐工科技、徐工重型、上柴的技术比武大赛中取得优异成绩。
  山东中凯大修厂属于国家二类汽车维修信誉信得过企业,设备齐全,有大型起吊行车设备,洗车机,发动机试验台、发动机电脑检测设备等,主厂房车间1200平方米,配件仓库800平方米,备件存储达300万。
  中凯大修厂管理制度完善,实行车辆进出厂制度、客户回访制度、车辆台帐管理制度,能优质的进行各种工程机械的维修作业,如整机大修、变速箱、发动机、底盘、电器、空调、氧电焊、板金、喷漆、烤漆、改装、24小时拖车等业务。在成长及壮大的这三年多的时间里,我公司承接过各种厂家及型号工程机械的大修业务,像徐工起重机QY90K、QY260K、中联起重机QY90V、装载机柳工50C,山工50D、及各种型号压路机和摊铺机的大修工程,服务及时性、维修质量及满意度并得到广大用户的一致好评。
  为更好的服务用户我公司今年开通了用户统一报修电话及24小时投诉电话4006-58-6808。针对整机大修及总成件大修业务,我公司还制定了一系列维修服务保障,整机大修我们将为用户免费提供5次主动服务,总成件大修我们将为用户免费提供3次服务。为实现“信息十分钟回复,一般故障服务48小时完工,为产品全生命周期提供保障”的服务承诺,接到服务信息第一时间按排服务工程师到达故障现场;本部服务工程师24小时待命,提供技术咨询支持。为满足发展需求,山东中凯公司于2013年建成并投入使用4S店,公司新址占地面积20000平方米,维修车间3600平方米,仓储面积1500平方米。
  本企业坚持以工程机械维修服务及配件销售为主营业务,以市场为导向,走品牌经营的发展道路,坚持“顾客至上、服务第一”的经营宗旨,在创建一流设施和服务质量的同时,注重提高企业服务的整体素质,执行装配工艺规范操作,严格维修质量检验,符合管理标准的要求。坚持以顾客为中心,从工作需要的实际出发,有特色地、针对性地开展和贯彻执行“务实创新,安全可靠,顾客至上,用户满意”的企业质量方针,以一流的服务质量拓展市场,不断提高顾客满意度,努力将公司大修厂建成全方位发展的省内一流的工程机械维修行业。
 

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